服务条款

1. 接受条款

欢迎来到杭州安家，由杭州后亩思房地产信息咨询有限公司（"公司"、"我们"或"我方"）运营。通过访问或使用我们的网站、服务或任何相关应用程序（统称为"服务"），您同意受本服务条款（"条款"）的约束。

这些条款构成您与公司之间具有法律约束力的协议。使用我们的服务即表示您年满18周岁并具有订立本协议的法律行为能力。

2. 我们的服务

2.1 服务说明

我们提供的房地产中介服务包括但不限于：

• 房源搜索和匹配服务
• 看房安排
• 租赁谈判和协议促成
• 搬迁和安居协助
• 物业管理协调
• 法律和行政支持

2.2 服务可用性

我们努力提供不间断的服务，但我们不保证：

• 服务将始终可用或不中断
• 所有房源将持续可用
• 提供的所有信息都准确无误或完整
• 服务将满足您的所有特定要求

2.3 中介关系

我们作为独立中介促进房产业主与潜在租户之间的联系。除非另有明确说明，我们不拥有平台上列出的房产。

3. 用户义务和责任

3.1 准确信息

您同意：

• 提供准确、最新和完整的信息
• 维护并及时更新您的信息
• 提供租赁申请所需的所有文件
• 通知我们可能影响租赁申请的任何情况变化

3.2 禁止行为

您同意不：

• 将服务用于任何非法目的
• 提供虚假或误导性信息
• 冒充任何个人或实体
• 绕过我们的服务直接联系房产业主
• 干扰或破坏服务
• 使用自动化系统访问服务
• 未经许可复制、修改或分发我们的内容
• 骚扰、威胁或辱骂我们的员工或其他用户

3.3 看房

参加看房时，您同意：

• 按时到达预定看房
• 尊重房产及其内容
• 遵守安全指南和说明
• 如需取消，至少提前24小时通知

4. 费用和付款条款

4.1 中介费

我们的标准中介费结构：

• 中介费：一个月租金（租约签订时支付）
• 附加服务：高级服务（如加急处理或延长搬迁支持）可能需要额外费用

4.2 付款条款

付款条款和条件：

• 除非另有约定，所有费用必须在签订租约前支付
• 服务提供后，付款不可退还
• 我们接受网站上指定的多种支付方式
• 某些支付方式可能产生额外的银行或处理费用

4.3 第三方费用

您负责我们中介费未涵盖的所有费用，包括但不限于：

• 房产押金和租金
• 水电费和维护费
• 合同审查的法律费用
• 搬家和搬迁费用
• 政府费用和登记费用

5. 取消和退款政策

5.1 服务取消

您可以在签订租赁协议前随时取消我们的服务。但是：

• 已提供的服务不可退款
• 如已完成大量工作，可能收取部分费用
• 必须提供书面取消通知

5.2 租约终止

一旦签订租约：

• 所有中介费不可退还
• 租约条款受签署协议约束
• 提前终止需房东批准并遵守合同条款
• 我们可协助租约终止谈判（可能产生额外费用）

5.3 不可抗力

对于因超出我们合理控制范围的情况（包括自然灾害、政府行为或公共卫生紧急事件）导致的服务延迟或失败，我们不承担责任。

6. 责任限制

6.1 服务限制

虽然我们努力提供准确的信息和优质服务：

• 我们不保证房产的可用性或适用性
• 我们对房产状况或房东行为不承担责任
• 我们善意提供信息但无法验证所有细节
• 房产描述基于业主提供的信息

6.2 责任上限

在法律允许的最大范围内：

• 我们的总责任不超过您支付的中介费
• 我们不对间接、后果性或附带损害负责
• 我们不对第三方行为造成的损失负责
• 我们不对您未能获得理想房产负责

6.3 赔偿

您同意赔偿并使公司、其高管、员工和代理人免受因以下原因产生的任何索赔、损害或费用：

• 您违反这些条款
• 您使用服务
• 您侵犯第三方权利
• 您提供的任何虚假或误导性信息

7. 知识产权

7.1 我们的内容

我们网站和服务中的所有内容，包括但不限于：

• 文本、图形、标志、图像和照片
• 软件、代码和功能
• 设计、布局和编排
• 商标、服务标志和商号

均由公司拥有或许可给公司，并受版权、商标和其他知识产权法保护。

7.2 有限许可

我们授予您有限的、非排他性的、不可转让的许可，用于个人非商业目的访问和使用服务。您不得：

• 复制、分发或公开展示我们的内容
• 基于我们的内容创建衍生作品
• 未经许可将我们的内容用于商业目的
• 删除或修改任何版权或专有通知

7.3 用户内容

通过向我们提交内容（评论、评价、照片），您授予我们全球性、免版税的许可，以在与我们的服务相关的情况下使用、复制和展示此类内容。

8. 终止

8.1 您的终止

您可以通过提供书面通知随时停止使用我们的服务。您的义务和我们在这些条款下的权利将在终止后继续有效。

8.2 我们的终止

我们保留暂停或终止您访问服务的权利：

• 如果您违反这些条款
• 如果您提供虚假或误导性信息
• 如果您使用服务对我们或他人构成风险
• 出于任何原因，无论是否通知

8.3 终止效力

终止后：

• 您使用服务的权利立即停止
• 您必须停止使用我们的所有内容和材料
• 终止前产生的义务和责任继续有效
• 我们不对终止造成的任何损害负责

9. 争议解决

9.1 适用法律

这些条款应根据中华人民共和国法律管辖和解释。

9.2 争议解决流程

如发生任何争议：

1. 非正式解决：首先联系我们尝试非正式解决问题
2. 调解：如非正式解决失败，我们同意尝试调解
3. 仲裁/诉讼：未解决的争议应提交至浙江省杭州市有管辖权的法院

9.3 集体诉讼弃权

您同意任何争议将单独解决，而不作为任何集体或共同诉讼的一部分。

10. 一般条款

10.1 修订

我们保留随时修改这些条款的权利。重大变更将通过以下方式通知：

• 网站公告
• 电子邮件通知
• 应用内通知

更改后继续使用服务即表示接受修改后的条款。

10.2 可分割性

如果这些条款的任何规定被认定为不可执行，其余规定将继续充分有效。

10.3 弃权

我们未能执行这些条款的任何权利或规定不构成对该权利或规定的放弃。

10.4 完整协议

这些条款连同我们的隐私政策构成您与公司之间关于使用服务的完整协议。

10.5 转让

未经我们事先书面同意，您不得转让或转移这些条款。我们可以不受限制地转让我们的权利和义务。

10.6 语言

这些条款以中英文提供。如有任何差异，以中文版本为准。

10.7 联系信息

有关这些条款的问题，请联系我们：

• 公司：杭州后亩思房地产信息咨询有限公司
• 地址：杭州市西湖区文三路508号天苑大厦1006室
• 电话：0571-86069360
• 邮箱：Robert.hu@hangzhou-home.com